Αποτελεσματική κατασκευή ιστοσελίδων που πετυχαίνει τους στόχους σας

Στόχος μας είναι να σας κάνουμε ξεχωριστούς σαν εταιρία, προσφέροντάς σας μια αποτελεσματική ιστοσελίδα με κορυφαία σχεδίαση.

Ελάτε σε επαφή μαζί μας σήμερα:

Επισκεφτείτε https://webone.gr ή καλέστε μας στο 2310254007

Τα 6 είδη συσκευασιών τροφίμων που θα λατρέψουν οι πελάτες σας

Έχετε μια επιχείρηση τροφίμων και καθημερινά έρχεστε σε επαφή με πολλούς πελάτες. Έχετε αναρωτηθεί πότε ποια είναι η αγαπημένη τους συσκευασία και γιατι;

Παρακάτω σας παρουσιάζουμε 6 είδη συσκευασίας που θα λατρέψουν οι πελάτες σας.

-Ποτήρι καφέ. Γιατί το λατρεύουν οι πελάτες σας; Γιατί κρατάει ζεστό τον αγαπημένο τους καφέ για πολλή ώρα στη δουλειά στο δρόμο, στο γραφείο. Γιατί να το αγαπήσει μια επιχείρηση; Γιατί μπορείτε με ένα ποτήρι καφέ να προβάλλετε παντού το logo και την επωνυμία της επιχείρησής σας.

-Χάρτινες σακούλες ψητοπωλείου. Αγαπημένη συσκευασία των καταναλωτών γιατί το αγαπημένο τους σάντουιτς, πατάτες κλπ συσκευάζεται ξεχωριστά και όμορφα από την υπόλοιπη παραγγελία και αγαπημένη των επιχειρήσεων εστίασης γιατί κρατάει το προϊόν ζεστό και αναλλοίωτο όπως πρέπει.

-Χάρτινα κουτιά ψητοπωλείου, αυτά που οι πελάτες σας περιμένουν με ανυπομονησία γιατί έχουν ζεστό και πεντανόστιμο το φαγητό, ασφαλές και το κυριότερο; Με τα logo της επιχείρησής σας εκτυπωμένα πάνω για να αυξήσετε την αναγνωρισιμότητα και τις πωλησεις σας.

-Χάρτινα κουτιά ζαχαροπλαστείου λατρεμένη συσκευασία που περιέχει τα λατρεμένα σας γλυκά, πολυτέλεια και χρηστικότητα όλα σε μια συσκευασία.

- Χάρτινες σακούλες για όλα σας τα προϊόντα, οικολογική ταυτότητα, λειτουργικότητα και brand awareness σε μια συσκευασία που θα είναι η πιο αντιπροσωπευτική για την επιχείρησή σας.

-Χαρτί περιτυλίγματος τροφίμων οι πελάτες σας το λατρεύουν γιατί πάντα με το χαρτί συσκευάζονται τα αγαπημένα τους τρόφιμα, με ασφάλεια και με την εκτύπωση που επιθυμεί κάθε επιχείρηση.

Η συσκευασία των τροφίμων σας λοιπόν είναι μια πολύ σημαντική υπόθεση για να την αφήσετε στην τύχη της και η Estia Pack είναι δίπλα σας για να σας δώσει τις καλύτερες και ποιοτικότερες λύσεις σε κάθε σας ανάγκη.

Στην Estia Pack με την πολυετή μας εμπειρία σας παρέχουμε τις καλύτερες συσκευασίες τροφίμων της αγοράς για την επιχείρηση σας, με τα πιο επιλεγμένα υλικά και την εφαρμογή των κορυφαίων προδιαγραφών ποιότητας. Για εσάς που έχετε επιχείρηση εστίασης διαθέτουμε χάρτινα κουτιά για πίτσες, φαγητό ή άρτο, γλυκά, που θα σας επιτρέψουν να μεταφέρετε εύκολα, γρήγορα και με ασφάλεια τα προϊόντα σας στους πελάτες σας αφήνοντάς τους απόλυτα ικανοποιημένους και ευχαριστημένους.

Σακούλες πλαστικές και χάρτινες, μικρές και μεγάλες για να βάζετε τα προϊόντα σας είτε είστε εστιατόριο, φούρνος, ζαχαροπλαστείο ή γενικά οποιαδήποτε επιχείρηση τροφίμων και επιπλέον μια πολύ μεγάλη γκάμα από αναλώσιμα έρχεται να καλύψει κάθε σας ανάγκη προσφέροντας σας την υψηλότερη ποιότητα της αγοράς. Όμως στην Estia Pack δέν σταματάμε εδώ. Επειδή η σωστή συσκευασία τροφίμων εκτός από τα σωστά υλικά θα πρέπει να είναι το μέσο με το οποίο η επιχείρηση σας θα μείνει στο μυαλό των καταναλωτών με στόχο να ψωνίσουν από εσάς ξανά και ξανα, σας δίνουμε τη δυνατότητα με τα έμπειρα στελέχη μας να σχεδιάσετε και να εκτυπώσετε στη συσκευασία σας όποιο σχέδιο ή logo θέλετε, στα χρώματα που θέλετε, ώστε να εκτοξεύσετε τις πωλησεις σας στο μέγιστο.

Estia Pack,ο προορισμός σας στα υλικά συσκευασίας και στα είδη συσκευασίας τροφίμων.

Θα μας βρείτε στα παρακάτω στοιχεία επικοινωνίας:

Διεύθυνση: 15χλμ Θεσ/κης-Αγ.Βασιλείου (μέσω Πανοράματος) Χορτιάτης Τηλέφωνο: 2310 35.88.35 Email: info@estiapack.gr

Εναλλακτικά μπορείτε να επισκεφτείτε και την ιστοσελίδα μας (https://estiapack.gr)

Social listening: Δείτε τι είναι και οι 8 λόγοι για τους οποίους το χρειάζεστε στην επιχείρησή σας

Τα social media είναι το μέσο που συνδέει δισεκατομμύρια χρήστες ανα τον κόσμο, και κάθε μέρα μεταβάλλονται, εξελίσσονται και νέες τάσεις και εργαλεία δίνονται στην υπηρεσία των ιδιωτών και των επαγγελματιών. Ένα από τα πιο σύγχρονα εργαλεία που ήρθε για να βοηθήσει τις επιχειρήσεις να καταλάβουν καλύτερα το καταναλωτικό τους κοινό και να τους παρέχουν έτσι τη μεγαλύτερη ποιότητα υπηρεσιών και προϊόντων, είναι το social listening. Γιατί είναι τόσο σημαντικό;

Παρακάτω ας δούμε τα 8 κύρια πλεονεκτήματα του social listening:

1 ) Με το social listening έχετε τη δυνατότητα να μετρήσετε την αποδοτικότητα των καμπανιών σας σε social media, content marketing, digital marketing, πωλήσεις.

Πως μπορείτε να μετρήσετε την αποδοτικότητα σας; Με ποια κριτήρια;

Χρησιμοποιήστε διάφορους παράγοντες ως κριτήρια, όπως για παράδειγμα ποσα likes πηρατε, πόσα shares, και κατά πόσο γίνεται συζήτηση γύρω από το brand σας. Δείτε για παράδειγμα άλλους παράγοντες όπως, αρέσουν τα άρθρα σας ή όχι; Μήπως είναι ώρα να αρχίσετε να χρησιμοποιείτε video ή το στατικό content είναι καλύτερο για την ιστοσελίδα σας; Πως αντιδρούν οι follower σας στη νέα σας καμπάνια και σλογκαν? Πόσο χρόνο παραμένουν στην ιστοσελίδα σας?

Ο σκοπός δηλαδή είναι βασισμένοι σε πραγματικά δεδομένα να βρείτε τι δουλεύει καλύτερα για εσάς και να επικεντρωθείτε σε αυτό.

2 ) Σας δίνει τη δυνατότητα να μετρήσετε, να ελέγξετε και να διαχειριστείτε την φήμη και την εικόνα της εταιρίας σας.

Για παράδειγμα, ας πούμε πως ανεβάζετε ένα Facebook post, ή ένα άρθρο το οποίο μετά από κάποια ώρα αντιλαμβάνεστε πως για κάποιο λόγο αρχίζετε και δέχεστε αρνητικά σχόλια ή παράπονα. Με το social listening έχετε τη δυνατότητα να αντιληφθείτε εγκαίρως την κατάσταση αυτή και ή να αποσύρετε την ανάρτηση, ή να τη βελτιώσετε ή να διαχειριστείτε τα σχόλια των follower σας κατά τον καλύτερο δυνατό τρόπο. Αντίστοιχα ισχύει και στην αντίθετη περίπτωση, μπορεί μια ανάρτηση σας να σημειώσει τεράστια επιτυχία, κι έτσι με την έγκαιρη απάντηση στα θετικά σχόλια που λαμβάνετε να κερδίσετε τα μέγιστα στην εταιρική σας αναγνωρισιμότητα.

3 ) Με το social listening έχετε τη δυνατότητα να κερδίσετε την απόλυτη εμπιστοσύνη του κοινού σας .

Στο μυαλό του κόσμου ένα brand δεν είναι παρά ένας απρόσωπος οργανισμός που νοιάζεται μόνο για τις πωλήσεις και τίποτα παραπάνω. Δώστε την ευκαιρία στο κοινό σας να σας γνωρίσει και να καταλάβει πως εσείς διαφέρετε. Πως? Βλέποντας ότι άλλοι followers σας εμπιστεύονται. Με ποιο τρόπο θα γίνει αυτό?

Βρείτε ποιοι είναι οι κορυφαίοι σας fan κι επιβραβεύστε τους, μιλήστε μαζί τους δημόσια, ευχαριστείστε τους, αλληλεπιδράστε μαζί τους, προτρέψτε τους να πουν τη γνώμη τους για την εταιρία σας και κερδίστε το σεβασμό και την εμπιστοσύνη του κοινού σας που θα δει αληθινούς ανθρώπους να μιλάνε με αληθινές εταιρίες, κι οχι απρόσωπα brand.

4 ) Ανακαλύψτε νέες ιδέες.

Ακούστε τι λένε οι follower σας για τα προϊόντα ή τις υπηρεσίες σας, βρείτε τί είναι αυτό που θα ήθελαν να βελτιωθεί και αλλάξτε το. Πιστεύετε πως έχουν κάποια ιδέα για ένα προϊόν ή υπηρεσία που δεν είχατε σκεφτεί έως σήμερα; Ακόμα καλύτερα, υλοποιήστε την και βρεθείτε ένα βήμα μπροστά απο τον ανταγωνισμό σας παρέχοντας ταυτόχρονα τη βέλτιστη ποιότητα στους πελάτες σας.

5 ) Παρακολουθήστε με το social listening τον ανταγωνισμό σας.

Δείτε τί κάνουν οι ανταγωνιστές σας, πως φέρεται το κοινό τους, είναι ευχαριστημένο ή οχι; Μήπως κάνουν κάτι που εσείς παραλείπετε να κάνετε; Αναλύστε τον ανταγωνισμό σας βρείτε τα πλεονεκτήματα και τα μειονεκτήματα του και οργανώστε ανάλογα τη στρατηγική σας έχοντας διαμορφώσει το δικό σας ξεχωριστό USP βασισμένοι σε πραγματικά δεδομένα.

6 ) Βρείτε νέες επιχειρηματικές ευκαιρίες.

Πάντα θα υπάρχει κάτι νέο που πιθανότατα δεν έχετε σκεφτεί μέχρι σήμερα. Ακούστε λοιπόν τους δικούς σας followers και των ανταγωνιστών σας, και βρείτε τι ειναι αυτό που τους λείπει; Τι είναι αυτό το καινούριο που θέλουν να δουν; Ποια ανάγκη έχει προκύψει που ακόμα δεν έχει καλυφθεί από τους ανταγωνιστές σας; Βρείτε τα κενά και εκμεταλλευτείτε τα.

7 ) Βρείτε νέους πελάτες με το social listening.

Πολλές εταιρείες είναι πάγια τακτική να παρακολουθούν τα σχόλια στα social media των ανταγωνιστών τους και όταν δουν δυσαρεστημένο πελάτη να προσπαθούν να τον προσεγγίσουν προσφέροντας τις δικές τους λύσεις και προϊόντα έναντι των ανταγωνιστών τους.

Για κατασκευή ιστοσελίδων θεσσαλονίκη ελάτε στην WEBONE

8 ) Θέτετε αξιόπιστους στόχους.

Σας βοηθά να θέτετε αξιόπιστους εταιρικούς στόχους για τη social media στρατηγική σας βασισμένοι σε πραγματικά δεδομένα και όχι σε εικασίες.

Και πως γινεται πρακτικα το social listening?

Σε δύο φάσεις. Η πρώτη φάση είναι το monitoring. Δηλαδή η στατιστική παρακολούθηση των ενεργειών σας και η απόδοσή τους. Παρακολουθείτε σε σχετικά live χρόνo τι likes, share, comments, reshares έχετε και πόσο ποιοτικά είναι για το brand σας.

Η δεύτερη φάση είναι το engagement. Η ζωντανή αλληλεπίδραση με το κοινό σας, ένας διάλογος ο οποίος χτίζει σχέσεις εμπιστοσύνης με το κοινό σας, αυξάνει το conversion, και ενισχύει πολύ σημαντικά το brand awareness σας.

Το social listening είναι ένα πολύτιμο εργαλείο στα χέρια σας που θα σας βοηθήσει να χτίσετε τις βάσεις για την πιο ισχυρή και αποδοτική σας στρατηγική social media marketing.

Στην WEBONE με την πολυετή μας εμπειρία, τα εξειδικευμένα μας στελέχη και την προσήλωση μας στο λεπτομερή σχεδιασμό της προβολής σας στα social media, είμαστε σε θέση να σχεδιάσουμε και να υλοποιήσουμε για εσάς τη στρατηγική marketing που θα εκτοξεύσει τις πωλήσεις και την εταιρική σας αναγνωρισιμότητα.

Ελάτε στη WEBONE για να κατασκευάσουμε μαζί την επόμενη επιτυχημένη στρατηγική σας.

Αρώματα γυναικεία τύπου για κάθε τύπο γυναίκας

Αν η γυναίκα χαρακτηρίζόταν ως εποχή τότε σίγουρα θα ηταν η άνοιξη. Η γυναικεία φύση είναι άρρηκτα δεμένη με την αναγέννηση, την ελπίδα και την ελευθερία κι αυτήν ακριβώς την αίσθηση απόλυτης θηλυκότητας πρέπει να εκφράζει και το άρωμα σας.

Ποια αρώματα σας αντιπροσωπευουν απολυτα; Ας τα γνωρίσουμε παρακάτω.

Για εσάς που αγαπάτε τα λουλούδια και εκφράζετε την αγάπη σας για ζωή μέσα από αυτά, επιλέξτε ένα άρωμα που θα τονίζει τον αυθορμητισμό και την αίσθηση ελευθερίας σας. Νέκταρ φραγκοστάφυλο, εσπεριδοειδή που ενώνονται σε έναν υπέροχο συνδυασμό με το τριαντάφυλλο, το μόσχο και τη βανίλια, που κάνουν το άρωμα σας και εσάς ακαταμάχητη. Άλλωστε η ίδια η ζωή είναι ακαταμάχητη, γεμάτη φώς, χαρά, αισιοδοξία όπως ακριβώς και η γυναίκα.Τι καλύτερο άρωμα λοιπόν θα μπορούσε να εκφράσει ένα τέτοιο αίσθημα από ένα άρωμα με εκπληκτική σύνθεση από μανόλια, βανίλια, εσπεριδοειδή που θα σας ταξιδέψει στην ομορφιά της Μεσογείου και της Ανατολής?

Η γυναίκα όμως δεν παύει να έχει και κείνη τη μοναδική αισθησιακή της θηλυκότητα, μια θηλυκότητα που ένα άρωμα με γιασεμί, πατσουλί, βανίλια και κανέλα, μαζί με το ακαταμάχητο χαμόγελό της αφήνει την αξεπέραστη ανάμνηση της παντού.

Αφού γνωρίσαμε ορισμένες υπέροχες συνθέσεις γυναικείων αρωμάτων τύπου, ας δούμε πως μπορείτε να επιλέξετε το δικό σας άρωμα τύπου εύκολα και γρήγορα.

-Στηριχθείτε στη δική σας προσωπικότητα και στα δικά σας γούστα .

Όπως έχουμε πει πολλές φορές το άρωμα είναι μια καθαρά προσωπική σας επιλογή και πρέπει πριν από οτιδήποτε άλλο να αρέσει πρώτα σε εσάς. Σκεφτείτε λοιπόν καλά τι σας κάνει να νιώθετε εσάς όμορφα κλείστε τα μάτια, αφεθείτε και κάντε την επιλογή σας.

-Ξεκινήστε από τα ανάλαφρα αρώματα.

Πριν επιλέξετε το άρωμα που σας εκπροσωπεί, μυρίστε πρώτα ορισμένα ανάλαφρα αρώματα και μετά δοκιμάστε πιο βαριά ώστε να έχετε μια ξεκάθαρη εικόνα τι σας αρέσει και τι όχι και να επιλέξετε σωστά. Επίσης αποφύγετε να μυρίσετε ταυτόχρονα πολλά αρώματα γιατί θα μπερδευτείτε.

-Λάβετε υπ οψιν την εποχή και τη θερμοκρασία.

Αν μιλάμε για άνοιξη ή καλοκαίρι επιλέξτε κάτι πιο διακριτικό και ανάλαφρο και άφηστε τα ανατολίτικα και τα πιο βαριά αρώματα για το χειμώνα και τις χαμηλές θερμοκρασίες. Επίσης για να διατηρήσετε το άρωμά σας για μεγάλο χρονικό διάστημα κρατήστε το σε δροσερό και σκιερό μερος.

-Σκεφτείτε για ποια περίσταση το θέλετε.

Όταν επιλέγετε το άρωμα τύπου σας καλό είναι να σκεφτείτε το λόγο που το θέλετε. Για βραδινή έξοδο; Για επαγγελματικά ραντεβού ή στο γραφείο; Για καθημερινή χρήση στα ψώνια και στις δραστηριότητές σας; Αυτό θα σας βοηθήσει πολύ να κάνετε την καλύτερη επιλογή για σας.

Το άρωμά σας είναι μια προσωπική υπόθεση, και η επιλογή του θα είναι η δική σας υπογραφή, η δική σας ξεχωριστή προσωπικότητα ,θηλυκή, ανεξάρτητη, δυναμική, για μια γυναίκα γεμάτη πάθος που ξέρει να διεκδικεί την τελειότητα.

Στο κατάστημα Αρώματα Ζωής θα βρείτε την μεγαλύτερη ποικιλία από γυναικεία και ανδρικά αρώματα τύπου για να επιλέξετε αυτό που σας αντιπροσωπεύει στις καλύτερες τιμές της αγοράς και το κυριότερο,με την πιο άψογη και φιλική εξυπηρέτηση.

Αρώματα Ζωής, ο προορισμός σας στα γυναικεία αρώματα.

Θα μας βρείτε Δημητρίου Γούναρη 41, Θεσσαλονίκη, Ελλάδα Τηλέφωνο: 2310235655 Email: info@aromatazois.gr

Χαρτιά περιτυλίγματος τροφίμων: Δείτε πως να επιλέξετε το κατάλληλο

Σε ένα τρόφιμο, εκτός φυσικά από το προφανές που είναι η ποιότητα του και τα υλικά του, πολύ σημαντικό ρόλο παίζει και η συσκευασία και ειδικότερα το χαρτί περιτυλίγματος. Άλλωστε η συσκευασία είναι η πρώτη επαφή μας με οποιοδήποτε προϊόν.

Αν έχετε επιχείρηση εστίασης ή τροφίμων το σωστό χαρτί περιτυλίγματος θα παίξει πολύ σημαντικό ρόλο σε δύο κρίσιμους παράγοντες, ο ένας είναι η απόλυτος ασφαλή μεταφορά του προϊόντος σας από τον πελάτη και η αύξηση των πωλήσεων σας.

Ας δούμε γιατί τα χαρτία περιτυλίγματος παίζουν καθοριστικό ρόλο

Το σωστό χαρτί περιτυλίγματος προστατεύει τα τρόφιμα ή τα φαγητά σας από μικρόβια και πάσης φύσεως μικροοργανισμούς κάτι που καθιστά απολύτως ασφαλή την συσκευασία τους. Δεύτερον τα προστατεύει από υγρασία και σκόνες του περιβάλλοντος, διατηρώντας παράλληλα τη σωστή θερμοκρασία και υγρασία του τροφίμου. Τρίτον έχοντας τη δυνατότητα να εκτυπώσετε πάνω όποιο σχέδιο θεωρείτε κατάλληλο για την επιχείρησή σας δίνετε τη δυνατότητα στους πελάτες σας να αποτυπώσουν στο μυαλό τους το logo σας και να ξαναψωνίσουν έτσι από εσάς.

Για παράδειγμα αν πουλατε τυροκομικά καλό είναι να χρησιμοποιήσετε χαρτί με εκτύπωση τυριών επάνω ενώ αν έχετε κατάστημα εστίασης να χρησιμοποιήσετε χαρτιά περιτυλίγματος με το logo και τα χρώματα της εταιρείας σας.

Η συσκευασία των τροφίμων σας λοιπόν είναι μια πολύ σημαντική υπόθεση και η Estia Pack είναι δίπλα σας για να σας δώσει τις καλύτερες λύσεις σε κάθε σας ανάγκη.

Στην Estia Pack με την πολυετή μας εμπειρία σας παρέχουμε τις καλύτερες συσκευασίες τροφίμων της αγοράς για την επιχείρησή σας, με τα πιο επιλεγμένα υλικά και την εφαρμογή των κορυφαίων προδιαγραφών ποιότητας. Για εσάς που έχετε επιχείρηση εστίασης διαθέτουμε χάρτινα κουτιά για πίτσες, φαγητό ή άρτο, γλυκά, που θα σας επιτρέψουν να μεταφέρετε εύκολα, γρήγορα και με ασφάλεια τα προϊόντα σας στους πελάτες σας αφήνοντάς τους απόλυτα ικανοποιημένους και ευχαριστημένους.

Σακούλες πλαστικές και χάρτινες, μικρές και μεγάλες για να βάζετε τα προϊόντα σας είτε είστε εστιατόριο, φούρνος, ζαχαροπλαστείο ή γενικά οποιαδήποτε επιχείρηση τροφίμων και επιπλέον μια πολύ μεγάλη γκάμα από αναλώσιμα έρχεται να καλύψει κάθε σας ανάγκη προσφέροντας σας την υψηλότερη ποιότητα της αγοράς.

Όμως στην Estia Pack δέν σταματάμε εδώ. Επειδή η σωστή συσκευασία τροφίμων εκτός από τα σωστά υλικά θα πρέπει να είναι το μέσο με το οποίο η επιχείρηση σας θα μείνει στο μυαλό των καταναλωτών με στόχο να ψωνίσουν από εσάς ξανά και ξανά, σας δίνουμε τη δυνατότητα με τα έμπειρα στελέχη μας να σχεδιάσετε και να εκτυπώσετε στη συσκευασία σας όποιο σχέδιο ή logo θέλετε, στα χρώματα που θέλετε, ώστε να εκτοξεύσετε τις πωλήσεις σας στο μέγιστο.

Ελάτε σε επαφή μαζί μας και η Estia Pack, θα σας προμηθεύσει με τα κατάλληλα χαρτιά περιτυλίγματος.

Estia Pack ο προορισμός σας για τα υλικά συσκευασίας και είδη συσκευασίας τροφίμων

Θα μας βρείτε:

Διεύθυνση: 15χλμ Θεσ/κης-Αγ.Βασιλείου (μέσω Πανοράματος) Χορτιάτης

Τηλέφωνο: 2310 35.88.35 Email: info@estiapack.gr

KPIs metrics: Δείτε τι είναι και πως μπορείτε να τα χρησιμοποιήσετε προς όφελός σας

Κάθε εταιρικός στόχος και στρατηγική για να είναι επιτυχημένα πρέπει να είναι απολύτως μετρήσιμα. Εδώ έρχονται τα Key Performance Indicators, ή αλλιως KPIs metrics. Τα KPIs metrics είναι οι μετρήσιμοι ποσοτικοποιημένοι παραγοντες που θα σας δείξουν αν μια καμπάνια, project, ενέργεια, πέτυχε τους στόχους της ή όχι. Μπορεί για παράδειγμα να είναι το πόσα email ή τηλέφωνα παραγγελιών δεχτήκατε σε συγκεκριμένο χρονικό διάστημα, πόσες εγγραφές στο newsletter σας, πόσα likes πήρατε ή ότι άλλο εσείς θεωρείτε επιτυχημένο αποτέλεσμα.

Ας δούμε παρακάτω τί εννοούμε KPIs metrics όταν μιλάμε για social media marketing.

Οι κατηγορίες των KPIs στα social media που κρίνουν την επιτυχία ή όχι μιας καμπάνιας ή παρουσίας είναι:

● Reach

● Engagement

● ROI

● Loyalty

Ας τα πάρουμε όμως ένα ένα :

1 ) Reach :

Στην κατηγορία Reach περιλαμβάνονται:

● Follow,ο αριθμός των follow που δέχεστε

● Ο αριθμός εμφανίσεων των δημοσιεύσεών σας.

● Το πόσες φορές αναφέρθηκε το brand σας από τους χρήστες στα social media.

● Πόσοι άνθρωποι μιλούν για εσάς σε σχέση με τον ανταγωνισμό σας.

Πολλές φορές το Reach θεωρείται σαν vanity metric αν θέλουμε να μετρήσουμε πωλήσεις, όμως είναι εξαιρετικό μέτρο σύγκρισης αν το ζητούμενο είναι η εταιρική αναγνωρισιμότητα. Τι είναι το vanity metric? Με τον όρο Vanity metric εννοούμε ένα μέγεθος με εξαιρετικά μεν νούμερα τα οποία όμως πρακτικά δε σημαίνουν και πολλά.

2 ) Engagement:

Στην κατηγορία engagement που είναι και η κύρια κατηγορία KPIs περιλαμβανονται :

● Likes: Πόσα like παίρνουν οι δημοσιεύσεις σας. Αυτό είναι μεν vanity metric αλλά θα σας δείξει κατά πόσο αρέσει στο κοινό σας το περιεχόμενο που δημοσιεύετε στα social media.

● Comments: Πόσα σχόλια γίνονται σε κάθε σας ανάρτηση;

● Sharings:Πόσες φορές γίνεται share το περιεχόμενό σας; Αυτό θα σας δείξει κατά πόσον το κοινό σας ενδιαφέρεται για μια δημοσίευση που κάνατε.

● Rates:Με τι βαθμό σας βαθμολογούν οι follower σας?Ποια είναι η γνώμη τους για εσάς και τα προϊόντα σας. Tο engagement που έχετε στα social media θα σας δώσει μια πολύ καλή πρώτη εικόνα σχετικά με την απόδοσή της στρατηγικής σας και με το πως το κοινό σας αλληλεπιδρά με εσάς. Γιατί πολύ απλά το σημαντικότερο όλων είναι το κοινό σας.

3 ) Return of Investment (ROI):

Το ROI αποτελεί για μια επιχείρηση έναν από τους κρισιμότερους παράγοντες που πρέπει να εξετάζονται λεπτομερώς κι αυτό γιατί μιλάμε στην ουσία για την οικονομική απόδοση της στρατηγικής σας στα social media, τις πωλήσεις που έχετε και τα έσοδα που εισπράττεται ή που αναμένεται να εισπράξετε.

Τι περιλαμβάνεται εδω?

● Οι απευθείας πωλήσεις που προέρχονται από τα social media, όπως η απευθείας αγορά ενος προϊόντος, η εξαργύρωση κάποιου εκπτωτικού κουπονιού κλπ.

● Ποσοστό εκδήλωσης ενδιαφέροντος. Για παράδειγμα πόσοι από τους επισκέπτες σας έκαναν sign up στο newsletter σας? Πόσοι κατέβασαν το νέο σας ebook? Πόσοι εκδήλωσαν ενδιαφέρον για μια free trial δοκιμή των υπηρεσιών σας?

● Κόστος υποστήριξης ανα πελάτη: Εδώ εννοούμε το πόσο σας κοστίζει η διαρκής και έγκαιρη εξυπηρέτηση των πελατών σας στα social media, σε χρόνο, χρήμα, και ανθρώπινο δυναμικό.

● Lifetime value. Εδώ μιλάμε ίσως για έναν από τους κυριότερους παράγοντες που επηρεάζουν το ROI σας και είναι τα έσοδα που αναμένεται να έχετε από ένα πελάτη για μια συγκεκριμένη χρονική περίοδο συνήθως τριετίας.

4 ) Retention and Loyalty:

Οταν προσεγγίζετε τους πελάτες σας ανθρωποκεντρικά και όχι μόνο σαν πώληση, όταν θέλετε να παρέχετε άριστη εξυπηρέτηση και να κερδίσετε αναγνώριση και την αγάπη του κοινού σας τότε πρέπει να πάρετε υπ όψιν τους εξής παράγοντες:

● Customer reviews and ratings – είναι ένας καταπληκτικός τρόπος να μάθετε τί γνώμη έχουν οι πελάτες σας για εσάς και την επιχείρηση σας.

● Πόσα προβλήματα επιλύθηκαν ή όχι θα σας δείξει κατα πόσο είναι αποτελεσματικό το τμήμα customer service σας.

● S.L.A (Service level agreement ): Το S.L.A είναι η δέσμευση σας στο πόσος χρόνος συγκεκριμένα θα περνάει μέχρι να απαντάτε σε κάποιο σχόλιο ή αίτημα που κάνει ένας follower σας.

● Time to resolution:

Πόσος χρόνος περνάει μέχρι να επιλύσετε ένα πρόβλημα;

● Customer satisfaction:

Κατά πόσον οι πελάτες σας είναι ικανοποιημένοι από εσάς?

Είναι πολύ σημαντικό να τονίσουμε πως τα KPIs θα πρέπει να επανεξετάζονται κάθε 6 μήνες τουλάχιστον για έναν πολύ σημαντικό λόγο.

Γιατί η τεχνολογία και τα social media εξελίσσονται καθημερινά και μαζί με αυτά εξελίσσεται και η επιχείρησή σας μαζί με τους εταιρικούς σας στόχους.

Στην WEBONE με την πολυετή μας εμπειρία, τα εξειδικευμένα μας στελέχη και την προσήλωση μας στο λεπτομερή σχεδιασμό της προβολής σας στα social media, είμαστε σε θέση να σχεδιάσουμε και να υλοποιήσουμε για εσάς τη στρατηγική marketing που θα εκτοξεύσει τις πωλήσεις και την εταιρική σας αναγνωρισιμότητα.

Ελάτε στη WEBONE για να κατασκευάσουμε την ιστοσελίδα σας και να σχεδιάσουμε μαζί την επόμενη επιτυχημένη στρατηγική σας.